Assistance & Maintenance de site web

Votre site web sécurisé, performant et à jour en permanence.

Un site web n’est pas un projet que l’on livre et que l’on oublie. C’est un outil digital vivant qui nécessite une attention régulière pour rester performant, sécurisé et aligné avec les dernières exigences techniques. Chaque année, plus de 30 000 sites web sont piratés chaque jour dans le monde, souvent à cause de mises à jour non effectuées ou de failles de sécurité non corrigées. Sans maintenance régulière, votre site est exposé aux virus, aux malwares, aux pertes de données et aux interruptions de service qui peuvent coûter bien plus qu’un contrat de maintenance.

Chez DiM Digital, nous prenons en charge la gestion technique complète de votre site web afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier sans vous soucier de l’infrastructure digitale. De la simple mise à jour de plugin à la résolution d’une panne critique, notre équipe est disponible et réactive pour maintenir votre site en parfait état de fonctionnement, 365 jours par an.

La maintenance de votre site web, c’est comme l’entretien de votre voiture : on peut s’en passer jusqu’au jour où la panne arrive au pire moment. Mieux vaut prévenir que guérir.

Pourquoi choisir DiM Digital ?

Votre site ne dort jamais. Notre équipe non plus.

 En cas de piratage, notre équipe intervient en urgence pour identifier la faille, nettoyer le site, restaurer une version saine à partir de la dernière sauvegarde saine et sécuriser l'accès pour éviter toute récidive. Cette intervention est incluse dans nos formules Standard et Premium.

Oui, notre service de maintenance est disponible pour tout site web, qu'il ait été développé par DiM Digital ou par un autre prestataire. Un audit technique préalable est réalisé pour évaluer l'état de votre site avant la prise en charge.

Vos sauvegardes sont stockées sur des serveurs distincts de votre hébergement principal, dans des datacenters sécurisés. En cas de défaillance totale de votre hébergeur, vos données sont accessibles et votre site peut être restauré rapidement sur un nouvel environnement.

Nos contrats de maintenance sont sans engagement à durée indéterminée avec un préavis d'un mois. Vous restez libre de résilier à tout moment sans pénalité.

Ce que comprend notre service de maintenance

Avant de concevoir quoi que ce soit, nous réalisons une analyse approfondie de votre marché, de votre concurrence et de vos personas clients.

1. Mises à jour & Sécurité.

Mises à jour régulières du CMS (WordPress, PrestaShop, etc.), des thèmes et de l'ensemble des plugins. Chaque mise à jour est testée dans un environnement de développement avant d'être appliquée en production pour éviter tout dysfonctionnement. Surveillance active des failles de sécurité connues et déploiement des correctifs en priorité.

2. Sauvegardes automatiques & Restauration.

Sauvegardes complètes de votre site (fichiers + base de données) à fréquence quotidienne ou hebdomadaire selon votre formule. Stockage sécurisé sur des serveurs distants indépendants. En cas d'incident, votre site peut être restauré dans les meilleurs délais à partir d'une sauvegarde récente.

3. Monitoring & Disponibilité.

Surveillance de la disponibilité de votre site 24h/24 et 7j/7 grâce à des outils de monitoring automatisés. Alerte immédiate et intervention prioritaire en cas de panne détectée. Suivi des performances (temps de chargement, score Lighthouse) avec optimisations régulières.

4. Support & Interventions techniques.

Assistance par email, téléphone ou ticketing pour toute question ou problème technique. Corrections de bugs, modifications de contenu, ajout de nouvelles fonctionnalités et conseils d'utilisation - notre équipe répond dans les délais définis par votre formule.

5. Renouvellement & Hébergement.

Gestion du renouvellement de votre nom de domaine et de votre hébergement pour éviter toute expiration accidentelle. Suivi des certificats SSL et renouvellement automatique pour maintenir la sécurité de votre site et la confiance de vos visiteurs.

6. Rapport mensuel.

Chaque mois, vous recevez un rapport détaillé récapitulant les actions réalisées, l'état de santé de votre site, les performances et les recommandations d'amélioration. Transparence totale sur chaque intervention.

Protégez votre site web dès aujourd'hui.

Choisissez la formule adaptée à vos besoins et bénéficiez d'une maintenance professionnelle pour votre tranquillité d'esprit totale.